Tarkista saatavilla oleva aikaikkuna
Avaa ohjelman tiedot ja varmista, onko katsottava versio todella tarjolla. Ohjelmaopas voi näyttää menneen lähetyksen ilman toisto-oikeutta. Säilytysaika ja mainokset voivat poiketa suorasta lähetyksestä.
- Tarkista päivämäärä ja jakso.
- Selvitä katseluaikaikkuna.
- Varmista tekstityksen saatavuus.
Tunnista, mikä toiminto on käytössä
Jälkikatselu avaa aiemmin lähetettyä ohjelmaa palvelun tarjoamasta lähteestä. Lähetyksen aloittaminen alusta, ohjelmakirjasto ja oma tallenne ovat erillisiä toteutuksia. Sovellus voi käyttää samankaltaisia kuvakkeita, joten tarkista toiminnon nimi ja tarjoajan kuvaus.
Kanavan suoran kuvan toiminta ei todista jälkikatselun saatavuutta. Kysy, tukeeko palvelu sitä juuri kyseisellä kanavalla ja valitussa sovelluksessa. Tämä sivusto ei lupaa jälkikatselua millekään nimetylle kanavalle.
Tarkista aikaikkuna ennen tärkeää ohjelmaa
Selvitä kuinka vanhoja lähetyksiä voi avata ja mistä hetkestä aika lasketaan. Älä päättele säilytysaikaa siitä, että ohjelmaoppaassa näkyy vanha otsikko. Ohjelmatieto voi säilyä pidempään kuin varsinainen katseltava lähde.
Jos haluat katsoa tietyn ohjelman myöhemmin, pyydä tarvittava vahvistus etukäteen. Saatavuus voi vaihdella kanavan, ohjelman tai alueen mukaan. Varaa omaan suunnitelmaasi vain se toiminto, jonka tuki on todettu eikä pelkkää yleistä markkinointimainintaa.
Avaa testi ohjelmaoppaan kautta
Valitse yksi päättynyt ohjelma vahvistetusti tuetulta kanavalta. Tarkista, että ohjelmaoppaan päivä ja kellonaika vastaavat laitteen aikaa. Käynnistä toisto ja varmista, että avautuva sisältö on oikea ohjelma eikä nykyinen suora lähetys.
Testaa myös keskeyttäminen, jatkaminen ja mahdollinen siirtyminen ohjelman sisällä. Älä päättele kaikkien toimintojen tukea pelkästä onnistuneesta aloituksesta. Kirjaa sovellusversio ja ohjelma, jotta tuloksen voi tarvittaessa toistaa.
Väärä ohjelma voi olla ajoitusongelma
Jos valittu otsikko avaa toisen ohjelman, tarkista ensin kanavan kohdistus ja kellonaika. Yhden kanavan poikkeamaa ei pidä korjata kaikkien kanavien yleisellä ajansiirrolla. Vertaa vähintään toiseen ohjelmaan ja toiseen kanavaan.
Jos suora kuva on oikea mutta vanhojen ohjelmien alut siirtyvät johdonmukaisesti, toimita esimerkit tarjoajalle. Kerro valittu otsikko, oppaan aika ja todellisuudessa avautuva sisältö. Tämä on hyödyllisempää kuin koko profiilin poistaminen.
Tallentaminen ei seuraa jälkikatselusta
Mahdollisuus avata aiempi lähetys ei automaattisesti anna oikeutta ladata tai jakaa tiedostoa. Tarkista ehdot ja sovelluksen tuetut toiminnot erikseen. Älä yritä kiertää palvelun rajoitusta ulkopuolisella latausvälineellä.
Jos tarvitset ohjelman säilymään pitkään, kysy siihen sopivasta sallitusta vaihtoehdosta. Jälkikatselun aikaikkuna voi päättyä, vaikka ohjelma olisi lisätty suosikkeihin. Suosikkimerkintä on tavallisesti viittaus, ei varmuuskopio sisällöstä.
Mitä tukipyyntöön?
Ilmoita kanava, ohjelman nimi, alkuperäinen lähetysaika, sovellus ja tarkka oire. Kerro toimiiko saman kanavan suora lähetys ja jokin toinen vanha ohjelma. Peitä tunnukset kuvista ja säilytä yhteysraja mielessä vertailulaitteita käyttäessäsi.