Aloita laitteen kellosta
Aseta laitteen päivämäärä ja aikavyöhyke oikein ja tarkista automaattisen ajan toiminta. Vertaa useaa kanavaa. Yleinen EPG-siirto kannattaa tehdä vain, jos sama poikkeama koskee kaikkia tarkistettuja kanavia.
- Kirjaa nykyinen aika ja oppaan aika.
- Vertaa useaa ohjelmaa.
- Päivitä opas muutoksen jälkeen.
Kirjaa todellinen poikkeama
Valitse ohjelma, jonka lähetyshetken pystyt tarkistamaan, ja kirjoita ylös laitteen aika sekä oppaassa näkyvä aika. Merkitse myös päivä. Pelkkä kuvaus tunti väärässä ei kerro, onko opas edellä vai jäljessä.
Vertaa saman kanavan seuraavaa ohjelmaa ja vähintään toista kanavaa. Jos kaikki ajat poikkeavat samalla tavalla, yleinen aikavyöhyke tai siirto voi olla mahdollinen selitys. Jos vain yksi kanava poikkeaa, aloita sen lähteestä ja kohdistuksesta.
Tarkista laitteen oma kello
Avaa päivämäärän ja aikavyöhykkeen asetukset valmistajan ohjeen mukaan. Varmista oikea alue ja automaattisen ajan toiminta. Väärä päivämäärä voi aiheuttaa muitakin virheitä, joten ohjelmaoppaan käsin siirtäminen ei ole ensisijainen korjaus väärään laitekelloon.
Kun korjaat kellon, päivitä ohjelmaopas hallitusti ja odota valmistumista. Älä muuta samalla sekä laitteen aikavyöhykettä että useita sovelluksen siirtoasetuksia. Muuten et tiedä, mikä korjasi tai kaksinkertaisti poikkeaman.
Kesäaika voi paljastaa vanhan käsiasetuksen
Jos poikkeama alkoi kellonsiirron yhteydessä, tarkista aiemmin lisäämäsi käsin tehty EPG-siirto. Oikein tulkittu lähde ja automaattinen paikallisaika voivat jo huomioida muutoksen. Vanha lisäsiirto voi silloin siirtää oppaan uudestaan.
Kirjaa lähtöarvo ennen muuttamista. Kokeile yhtä perusteltua muutosta ja vertaa samoihin ohjelmiin. Älä käytä yleistä siirtoa pysyvänä korjauksena, jos ongelma todella koskee vain yhtä kanavaa tai tiettyä päivää.
Väärä kanava näyttää joskus aikavirheeltä
Samannimisten kanavien alueversiot voivat lähettää eri ohjelmaa. Tarkista, että oppaan kohdistus vastaa samaa versiota kuin toistettava kuva. Jos otsikot eivät vastaa lähetystä edes ajan siirtämisen jälkeen, ongelma voi olla väärässä kanavatunnisteessa.
Pyydä tarjoajalta kohdistuksen tarkistus ja anna kaksi konkreettista esimerkkiä. Kerro kanavan tarkka nimi, näkyvä ohjelma ja oppaan otsikko kellonaikoineen. Näin lähdetietojen korjausta voidaan arvioida ilman koko listan vaihtamista.
Vanha ohjelmatieto ei korjaannu kellolla
Katso oppaan viimeinen onnistunut päivitys ja sen kattama päivä. Jos lähde sisältää vain eilisen tai useita päiviä vanhat tiedot, tuntisiirto ei tee niistä tämän päivän ohjelmistoa. Selvitä lataus ja lähteen ajantasaisuus.
Päivitä kerran sovelluksen omalla toiminnolla. Toistuva tyhjennys ja uudelleenlataus voivat hävittää viimeiset näkyvät tiedot ilman uuden tiedoston saamista. Säilytä havainto päivityksen virheilmoituksesta mahdollista tukipyyntöä varten.
Hyväksy korjaus vasta vertailun jälkeen
Tarkista useampi ohjelma korjauksen jälkeen ja varmista, että aiemmin oikein näkyvät kanavat pysyivät oikein. Kirjaa käytetty asetus ja päivä. Jos poikkeama palaa myöhemmin, tämä tieto auttaa erottamaan uuden lähdevirheen vanhasta käsin tehdystä siirrosta.